Giỏ hàng

Chính sách đổi trả 50 ngày

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

- Chính sách 50 ngày: Khi mua bộ sản phẩm cốc nguyệt san Ovacup, bạn sẽ có thời gian dùng thử sản phẩm trong vòng 50 ngày. Trong thời gian đấy, nếu có bất cứ sự không hài lòng nào về sản phẩm (rách, hỏng, không sử dụng được, không thoải mái...) bạn có thể liên hệ ngay với Ovacup để hoàn trả sản phẩm và nhận lại tiền 100%


2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 50 ngày kể từ khi sử dụng sản phẩm (khoảng 2 chu kỳ kinh nguyệt)
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: sau khi xác nhận 3-4 ngày
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
  • Phương  thức hoàn tiền: chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho khách hàng trả sản phẩm với lí do " không sử dụng được "
  • Yêu cầu gửi trả: khách hàng cần cắt cốc trước khi gửi trả lại cho công ty.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

1900 599 919